Diensten   >   Systemen koppelen

Koppeling met TOPdesk

Je systeem koppelen met TOPdesk

Werkt je organisatie met TOPdesk en wil je dat je eigen applicatie daarop aansluit? ClickSmash bouwt de koppeling, zodat gegevens vanzelf op de plek komen waar je team al werkt.

In het kort

  • Je applicatie, webshop of portaal gekoppeld aan TOPdesk.
  • Onder meer meldingen, statussen, medewerkers en middelen.
  • Je team blijft werken in de omgeving die het al kent.
  • Ook voor bestaande software die wij niet hebben gebouwd.

Wat we koppelen

Wat we precies koppelen, bepalen we samen. Vaak gaat het om:

  • Meldingen: een melding uit je applicatie of portaal komt automatisch in TOPdesk.
  • Statussen: de voortgang is in je eigen applicatie te volgen.
  • Medewerkers en middelen: dezelfde gegevens in beide systemen.

Goed om te weten

TOPdesk wordt veel gebruikt door servicedesks en facilitaire afdelingen. Met een koppeling kunnen klanten of medewerkers een melding doen vanuit je eigen portaal en daar de afhandeling volgen.

Zo werkt de koppeling

We bouwen de koppeling via de API van TOPdesk. Daarna loopt de uitwisseling automatisch. Gaat er iets mis, dan wordt dat vastgelegd, zodat het hersteld kan worden en er niets ongemerkt verdwijnt.

Ook voor bestaande software

We voegen de koppeling ook toe aan software die wij niet hebben gebouwd. We beginnen dan met een technische intake: we bekijken hoe je systeem in elkaar zit en wat er nodig is om de koppeling betrouwbaar te maken.

Meer over het koppelen van systemen, en alle andere koppelingen, vind je bij systemen koppelen.

Je systeem koppelen met TOPdesk?

Vertel welk systeem je gebruikt en wat er gekoppeld moet worden. We doen een voorstel.

Bespreek je koppeling

Of bel 020 717 3360

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie mijn applicatie koppelen met TOPdesk?

Ja. We bouwen de koppeling met TOPdesk voor software die wij hebben gebouwd en voor bestaande applicaties.

Kunnen jullie de koppeling toevoegen aan een applicatie die al in gebruik is?

Ja. We beginnen met een technische intake en bouwen de koppeling daarna in, zonder dat de applicatie stil hoeft te liggen.

Wat kost een koppeling met TOPdesk?

Dat hangt af van je systeem en van wat er gekoppeld moet worden. Na een eerste gesprek krijg je een voorstel met een prijs.

Onze andere diensten

Websites, apps en software

Websites, webshops, apps, portalen en koppelingen waar je gebruikers graag mee werken. Sneller gebouwd met AI.

Hosting en beheer

Updates, security en back-ups geregeld, ook voor applicaties die een ander of AI heeft gebouwd. Jij hoeft er niet meer aan te denken.

IT security

Advies en extra beveiliging voor je software en websites, nu hackaanvallen en AI-bots toenemen.

AI in je bedrijf

AI-tools in je werkprocessen of AI-functies in je eigen software. Veilig ingericht, zodat je team er aantoonbaar tijd mee wint.

Software- en AI-advies

Wat mag, wat kan, wat kost het en wat levert het op. Op papier, zodat je kunt beslissen.
Alle diensten